| 販売業者 |
ダンケダンケコム有限会社 |
| 所在地 |
【本社】 〒330-0804 埼玉県さいたま市大宮区堀の内町3-209-12
【多摩ロジスティクスセンター】 〒190-1232 東京都西多摩郡瑞穂町長岡3-3-11 |
| 営業時間 |
9:00-17:00 （土日祝日休）
|
| 必要費用 |
●私書箱月額利用料金（1575円） ※私書箱海外発送サービスご利用の方
●発送サービス手数料
●送料実費（お荷物の実重量に梱包材料重量が自動加算されます。）
●保険料
●オプション手数料
再梱包サービスオプション料金・・・1回の発送予約につき500円
（※ユーザー登録時に、申し込みできます。または申し込み後に変更ができます。）
|
| 代金の支払い方法 |
（私書箱海外発送サービス）
代金は、発送する荷物を選択し、発送予約を行った時点で「マイページ」内に表示されます。
お支払いは、ペイパルにて承ります。
（ワンバイワン海外発送サービス）
代金は、発送する荷物が到着し、梱包・計量後、メールにて通知された後にお支払い下さい。
お支払いは、ペイパルまたは銀行振込にて承ります。
|
| 引渡し時期 |
（私書箱海外発送サービス）
お支払い確認後、通常24時間以内（土日祝を除く）に発送致します。配送会社からの内容物確認で遅れる場合があります。
（ワンバイワン海外発送サービス）
お支払い確認後、通常24時間以内（土日祝を除く）に発送致します。配送会社からの内容物確認で遅れる場合があります。
※到着日時指定及び発送日指定はできかねます。
|
| 発送小包の制限 |
海外発送できる全ての製品 （但し、EMS・船便・DHLにて送ることができない大きさ、品物は除く）を承ります。
○重量： 20kgまたは30kg以下（国によって異なる）
○サイズ：長さが1.5m以下・長さ＋横周＝3m以下（国によって異なる）
重量またはサイズが超過する場合、荷物を分けての発送になります。（個数分の料金が別途かかります。）
|
| 発送予約 |
●ユーザーに発行されたＩＤ及びパスワードで「マイページ」にログインし、荷物情報を正確に入力いただきます。
●発送予約番号が異なるお荷物は、同梱しての発送ができかねます。
●内容物記入欄に入力された内容は、税関申告書類作成にのみ利用されます。
●弊社は、「再梱包サービス」を選択していただいた場合でも、数量の確認や納品書と照らし合わせての検品業務は行わないものとします。
●弊社が発送準備の際に行うのは、「梱包」「税関申告書の作成」「発送代行」「その他サポート」のみで荷物の確認は、「発送予約番号」「発送主名」「荷物の個数（箱数）」で確認をするものとします。
●トラブル回避のため、精密機器に関しての中身の梱包は行わないものとします。
|
| 返品・返金について |
サービスの特性上、当社では返品交換は承りかねます。必要に応じて、購入元にお問い合わせの上、直接手続きをして下さい。
以下に関わる費用は、全て利用者の負担になります。
●荷物の通関にかかる費用全額
●届け先不在により、荷物を一定期間に受け取ることができず、荷物が日本に返送された場合：
EMS・・・再発送にかかる送料・保険料
SEA/AIR・・・返送にかかった送料・再発送にかかる送料・保険料
DHL・・・返送にかかった送料・再発送にかかる送料・保険料
●禁制品・制限品により、発送先国税関が荷物の輸入を拒否し、荷物が日本に返送された場合：
EMS・・・再発送にかかる送料・保険料
SEA/AIR・・・返送にかかった送料・再発送にかかる送料・保険料
DHL・・・返送にかかった送料・再発送にかかる送料・保険料 |
| 特記事項 |
日本における輸出の規制で商品によっては、お客様からメーカーに書類をご手配、取得して頂くことがありますので予めご了承のほどお願い申し上げます。 |
| 登録規約 |
|
