届いた荷物が海外発送できないサイズ（重量）だった場合はどうなりますか？


許容範囲だと思って注文した荷物でも、届いてみるとサイズ（重さ）がオーバーしているということがあります。ご希望の発送方法では発送できないサイズ（重さ）で弊社に届いた場合は、下記のように取扱させていただきます。

●荷物を分けて発送できる場合：
荷物を分けて発送ができる場合は、EMS（国際スピード郵便）/SEA（船便）で発送が可能です。

●荷物を分けられない場合：
※この場合は、弊社より確認のご連絡をさせていただきます。
EMS（国際スピード郵便）/SEA（船便）での発送ができませんので、大型荷物航空便（FedEx）もしくは大型荷物船便（アメリカ宛てのみ）にて発送致します。料金が異なりますので予め御了承下さい。
●大型荷物航空便(FedEx)・・・世界220ヶ国
●大型荷物船便・・・アメリカ宛てのみ（ハワイ州・アラスカ州を除く）

※まとめて発送・再梱包サービス・お急ぎサービス手数料は1個分のみかかります。
※合計で300kgを超える荷物の場合の発送サービス手数料：「サイズ16」＋超過分のサイズ料金になります。