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各種の確認メールやお知らせメールが届かない場合
お客様に届くメールは通常以下の通りです。メールはプロバイダーの状況や国によって届かない場合がありますので、必ず「マイページ」内でお荷物の状況をご確認下さい。
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No.
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アクション
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メールタイトル
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時期
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1
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メンバー登録
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【ダンケダンケコム】メンバー登録完了(※重要)
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即時
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2
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発送予約
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【ダンケダンケコム】発送予約受付
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即時
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3
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荷物全部
到着確定
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【ダンケダンケコム】荷物到着確定のお知らせ
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即時
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4
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料金通知
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【ダンケダンケコム】発送準備完了と料金のお知らせ
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即時
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5
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お支払い方法の選択
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【重要】お支払い方法を選択して下さい。
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「料金通知」から、72時間以内にお支払い方法が選択されていない場合(72時間ごとに確認できるまで30日間)
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6
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入金確認
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【ダンケダンケコム】入金確認のお知らせ
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即時
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7
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未入金
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【重要】ご入金をお願い致します。
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「お支払い方法の選択」から、7日以内に入金確認ができていない場合
1回目・・・7日後
2回目・・・14日後
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8
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発送完了
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【ダンケダンケコム】発送完了のお知らせ
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即時
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9
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コンタクトボード
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【ダンケダンケコム】新しいメッセージが届いています。
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即時
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10
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コンタクトボード
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【再送】新しいメッセージが届いています。
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「コンタクトボード」でのメッセージ送信から、72時間以内に開封されていない場合(72時間ごとに確認できるまでずっと)
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ご利用のプロバイダーによっては、メールが文字化けしたり、届かない場合があります。
また、フリーメールをご利用の場合は、メールが確実に届く保証はありませんので、「マイページ」内の「コンタクトボード」ご利用をお願い致します。(弊社から至急に連絡を取りたい場合がございます)
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