ダンケダンケコムに届いた荷物は開封されるのですか？


原則、届いた荷物の開封は致しません。これはお客様のプライバシーを尊重することにあります。但し、次の場合は除きます。

●「マイページ」内の「発送予約」にて「再梱包サービス」（オプション別料金）を「利用する」と選択された場合。

●発送予約時に記入頂いた発送主と、届いた荷物の発送主の表示が違う場合（例：発送予約時の表記＝店舗名で、届いた荷物の表記＝会社名や配送センター名の場合）で、誤梱包を防止するため内容物の確認をさせて頂く必要が生じた場合。

●発送元からの梱包が明らかに雑であったり、スペースが余りすぎていたり（日本国内の配送では問題がなくても）、海外発送に支障をきたす可能性のある場合や箱が破損していた場合　
⇒新しい箱をご用意致します。

●「まとめて発送」オプションの場合で、海外発送できる最大の箱の大きさのものが含まれ、尚且つその箱にスペースがあるため、別に届いた小さい箱を中に入れる場合。
⇒送料が安くなる方法を優先致します。

●異臭がしたり、中身が漏れていたりなど、外観から判断して中身に問題がありそうな場合　
⇒中身を確認致します。