荷物が届いた時に不在だったらどうなりますか？


EMSでの発送の場合、受け取りにサインが必要になりますのでご不在だった場合には「不在票」が残されています。この不在票に基づき、再配達の依頼を行って下さい。国によって保管期間は異なります。この保管期間を過ぎると、送り主（弊社）に荷物が戻ってきてしまいますのでご注意ください。

受取人不在のため荷物が返送になった場合は、以下の手続きを取って下さい。

●再発送（返送送料（EMSは無料）・送料実費がかかります。）
●弊社に一時保管の上、お客様の国内転送先（ご実家やご友人など）があればそちらに転送致します。（国内送料及び海外からのの返送料は宅配便着払になります。）　

弊社社へ返送荷物が届いた時点で、「コンタクトボード」にて御連絡致します。

日本へ返送されてしまった場合、保管期間が30日間を過ぎた荷物に関しては、処分とさせていただく場合がありますので御了承下さい。

※輸入が可能な品物か否かに関しては、各国によって異なります。日本からの輸出ができても、現地で通関が認められない場合もございますので、ご不明な場合は現地の税関または日本大使館・領事館に事前にお問い合わせ下さい。

●在外公館リスト