万が一日本から届いた荷物が通関できなかったらどうなりますか？


弊社は「マイページ」内の「発送予約」に記入していただいた内容にて申告致しますので、内容物に虚偽があったり、禁輸品が入っていたり、不当に低い価格で記入されていた場合、現地通関の際にトラブルになることも考えられます。万が一、ペナルティーや没収になった場合は、当社では責任を負いかねますので、ご注意下さい。

通関できずに荷物が送り主（弊社）に戻ってくる場合も考えられますので、通関できずに返送されてきた場合は再発送ができないため、当社に一時保管の上、お客様の国内転送先（ご実家やご友人など）があればそちらに転送致します。（国内送料及び海外からのの返送料は宅配便着払になります。） 再送を希望する場合には、送料は全額お客様のご負担になります。

弊社へ返送荷物が届いた時点で、「コンタクトボード」にて御連絡致します。

日本へ返送されてしまった場合、保管期間が30日間を過ぎた商品に関しては、処分させていただく場合がありますので御了承下さい。

※輸入が可能な品物か否かに関しては、各国によって異なります。日本からの輸出ができても、現地で通関が認められない場合もございますので、ご不明な場合は現地の税関または日本大使館・領事館に事前にお問い合わせ下さい。