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ステップ-1: ユーザー登録
ユーザー登録後、メールアドレス確認・ペイパルアカウント登録メールが届きます。
ペイパルアカウント登録後、ユーザー登録完了メール（自動メール）が届きます。
メールには、ユーザーID、パスワード、お客様専用私書箱住所等、重要な情報が記載されていますので大切に保管してください。
※お客様専用私書箱は、毎月1575円（保管保険付）でご利用いただけます。
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ステップ-2: お好きな日本のネットショップやオークションで注文
（または日本の発送主に、お客様の私書箱へ発送してもらう）
ユーザー登録が完了すると、すぐに私書箱サービスをご利用いただけます。ネットショップやオークション出品者への支払いは、事前に支払いしていただく必要があります。
【ご注意】
日本のネットショップで注文する際等には、必ず、お客様の私書箱住所に【ユーザーID】と【登録と同じお名前】を入力して下さい。
住所に正確な情報がない場合、お荷物の確認ができず、お知らせや発送に時間がかかりますのでご了承下さい。
※代金引換荷物の受け取りはできません。
※送料着払い荷物の受け取りはできません。 |
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ステップ-3: 荷物到着・保管
お客様宛ての荷物がお客様の私書箱に到着すると、弊社スタッフは、下記の情報をお客様マイページに入力します。荷物到着毎に「荷物到着のお知らせメール」（自動メール）が届きます。お客様の私書箱内にあるお荷物情報は、随時、お客様マイページ内でご覧いただけます。
| お知らせする内容 |
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お荷物到着日 |
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発送主名義 |
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荷物番号 |
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重量 (g) |
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サイズ（縦×横×高さ） (cm) |
荷物の内容物情報を入力していただきます。
内容物情報は英語での記載が求められますが、自動翻訳機能が付いています。
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ステップ-4: 発送予約
マイページにログインし、発送したい荷物を選択し、「発送予約」を行います。
発送予約が完了すると、「発送予約受付のお知らせメール」（自動メール）が届きます。発送予約状況は、マイページ内にてご覧いただけます。
発送予約手順
| 1. |
発送したい荷物を選択 |
| 2. |
送料・発送サービス手数料は自動表示 |
| 3. |
発送先住所入力 |
| 4. |
発送方法選択（EMS/DHL/船便） |
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ステップ-5: 梱包
弊社スタッフが丁寧にお客様の荷物を梱包します。
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ステップ-6: 海外発送料金支払い
自動計算システムにより、合計送料と発送サービス手数料が表示されます。
金額をご確認の上、ペイパルでお支払い下さい。
（ペイパルでの支払いのみ受付しております。）
お支払い完了後、「発送完了のお知らせメール」（自動メール）が届きます。お支払い状況は、マイページ内にてご覧いただけます。
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ステップ-7: 海外発送
発送が完了すると、「発送完了のお知らせメール」（自動メール）が届きます。発送状況は、マイページ内にてご覧いただけます。
【ご注意】
※荷物到着時に受取ができなかった場合には、不在票に基づき再配達のご依頼をして下さい。
※国によって異なりますが、受取が一定期間できないと荷物が弊社へ送り返されてしまいますのでご注意下さい。
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ユーザー登録解除について
ユーザー登録は、お客様専用私書箱が空になっていれば、いつでも解除することができます。
お荷物が私書箱に残っている場合、ユーザー登録解除ができません。
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