荷物情報が一致しないとき

【ご注意】
届いたお荷物の発送主の名称が入力されたものと異なる場合や発送予約がない場合は、お荷物確認までに時間がかかりますので、リアルタイムに情報が表示されません。スムーズに発送準備をするために、正確な情報をいただけますようお願い致します。


【アマゾンマーケットプレイス及びオークションの場合】
発送主のユーザーネームや「ヤフーオークション」等の表示のみではお荷物の判別ができかねますため、必ず発送主の名称を確認して下さい。

【メッセージの内容】
件名: 【重要】お荷物情報をお知らせ下さい。

○○様

本日、「○○」様よりお荷物が1箱届きました。
至急「マイページ」内にて発送予約もしくは該当のお荷物情報を
お知らせいただけますようお願い致します。

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●発送予約なしでお荷物が届いた場合

→ 「新規の発送予約」を行って下さい。


●既に発送予約をしている場合で、予め入力した発送主名と実際に
届いた発送主名が一致しない場合

(1) 発送予約リストの中に該当のお荷物がある場合

→ 該当のお荷物情報の「発送元」もしくは「発送元の表示名称」を変更
して下さい。

(2) 入力忘れの場合

発送予約から48時間以内で、発送予約をしたお荷物が揃っていない場合

→ 「お荷物の追加」を行って下さい。

既に発送予約をしたお荷物が全て揃っている場合もしくは発送予約から
48時間を経過している場合

→ 「新規の発送予約」を行って下さい。

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▼マイページ
https://ssl.cubenet2.jp/mypage/

※発送予約をされずにお荷物が届いた場合や、予め入力した発送主名と
実際に届いた発送主名が一致しない場合は、お荷物の発送準備が遅れる
場合がございますので予めご了承下さい。


ダンケダンケコム

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【ダンケダンケコム】海外発送サービス URL: http://www.dankedanke.com/
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コンタクトボード

下記の場合には、コンタクトボードよりメッセージが送信されます。

●発送予約がない場合

●届いたお荷物の発送主の名称が入力されたものと異なる場合



発送予約

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