| 販売業者 |
ダンケダンケコム有限会社 |
| 所在地 |
〒337-0042 埼玉県さいたま市見沼区南中野298-1 |
| 連絡先 |
048-680-1534
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| 営業時間 |
月〜金（10:00〜18:00） 土日祝休 |
| 責任者 |
神谷やよい |
| 必要費用 |
●発送サービス手数料
●送料実費
●保険料
（EMS）申告価格が2万円を超える場合には2万円毎に50円
(FedEx)申告価格が12500円を超える場合には12500円毎に50円
（船便）重量による
●オプション手数料
まとめて発送オプション料金＝1回の発送予約につき800円
再梱包サービスオプション料金＝1回の発送予約につき500円
お急ぎサービスオプション料金＝1回の発送予約につき1000円
●ペイパル決済手数料
合計請求金額の0.45% （※予告なく変更になる場合があります。） |
| 代金の支払い方法 |
代金は、発送する荷物が揃った時点で「マイページ」内で御案内しております。
お支払いは、PayPal（クレジットカード）・銀行振込・郵便振替にて承ります。
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| 引渡し時期 |
発送予約をしていただいたお荷物の動きは、「マイページ」内にて随時ご確認いただけます。海外発送はお支払い確認後に行います。荷物をまとめて発送できるのは、2週間以内に発送予約をした荷物が全て届くことが条件となります。余裕を持って、同時期に注文下さいますよう、お願い致します。
※荷物が到着した時点（「まとめて発送」オプションの場合は、全ての荷物が揃った時点）で料金を通知し、入金確認後に発送致します。
※海外発送を行うのは、お支払い確認日またはその翌日（土日祝を除く）になります。
※到着日時指定及び発送日指定はできかねます。
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| 発送小包の制限 |
海外発送できる全ての製品 （但し、EMS・船便・FedExにて送ることができない大きさ、品物は除く）を承ります。
○重量： 20kgまたは30kg以下（国によって異なる）
○サイズ：長さが1.5m以下・長さ＋横周＝3m以下（国によって異なる）
重量またはサイズが超過する場合、荷物を分けての発送になります。（個数分の料金が別途かかります。）
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| 発送予約 |
●メンバーに発行されたＩＤ及びパスワードで「マイページ」にログインし、荷物情報を正確に入力いただきます。
●荷物の追加は可能ですが、48時間以内で全部の荷物が揃っていない場合に限ります。
●発送予約番号が異なるお荷物は、同梱しての発送ができかねます。
●内容物記入欄に入力された内容は、税関申告書類作成にのみ利用されます。
●弊社は、「再梱包サービス」を選択していただいた場合でも、数量の確認や納品書と照らし合わせての検品業務は行わないものとします。
●弊社が発送準備の際に行うのは、「梱包」「税関申告書の作成」「発送代行」「その他サポート」のみで荷物の確認は、「発送予約番号」「発送主名」「荷物の個数（箱数）」で確認をするものとします。
●トラブル回避のため、精密機器に関しての中身の梱包は行わないものとします。
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| 返品・返金について |
サービスの特性上、当社では返品交換は承りかねます。必要に応じて、購入元にお問い合わせの上、直接手続きをして下さい。
以下に関わる費用は、全て利用者の負担になります。
●荷物の通関にかかる費用全額
●届け先不在により、荷物を一定期間に受け取ることができず、荷物が日本に返送された場合：
EMS・・・再発送にかかる送料・保険料
SEA/AIR・・・返送にかかった送料・再発送にかかる送料・保険料
FedEx・・・返送にかかった送料・再発送にかかる送料・保険料
アメリカ宛て大型荷物船便・・・返送にかかった送料・再発送にかかる送料・保険料
●禁制品・制限品により、発送先国税関が荷物の輸入を拒否し、荷物が日本に返送された場合：
EMS・・・再発送にかかる送料・保険料
SEA/AIR・・・返送にかかった送料・再発送にかかる送料・保険料
FedEx・・・返送にかかった送料・再発送にかかる送料・保険料
アメリカ宛て大型荷物船便・・・返送にかかった送料・再発送にかかる送料・保険料 |
| その他 |
その他の条件については全て「利用規約」に順ずるものとします。発送予約をいただいた際には「利用規約」に同意されたとみなします。 |
