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海关规定因国家有所不同。如果您的包裹入口被制止,下列方法可考虑:

您的包裹载有受限制项目 
-您的包裹会被送回

发票遗失
-请与我们联系,我们可以补发发票

报关内容未被指定
-请联络您的海关当局



损坏/遗失/延误的包裹:

请阅读 第四步如关于 损坏的包裹


第一步 货物追踪

请用我的编目内的包裹编号作追踪。

货物追踪



第二步 問運送公司

用您的包裹编号问您附近的邮政局(环境管理体系或海运)或联邦快递办事处。


EMS / 海运

东京国际邮政局
电话: (+81)3-5665-4200

Japan Post
电话: +81-570-046-111 (English)
(Free dial within Japan: 0120-593155)

问您附近的邮政局


DHL(特快)/ DHL过中型空邮邮件(DHL)

电话: (+81) 3-3522-2500

客戶服務:
Monday-Thursday: 8:00-19:00
Friday: 8:00-20:00
Saturday: 8:00-20:00
Sunday: 8:30-14:00
National Holidays in Japan 9:00-18:00

联络贵国联邦快递



第三步 索赔
*从管辖的日本邮政服务

只限 EMS (快递服务) /海运(海上邮件)

如包裹抵达时间超过一定的时限,调查索赔是可以做到的。请登录在“我的编目”通知我们。

日本邮政可能要求调查当地的邮政局。

EMS (快递服务)
-超过两星期。

海运(海上邮件)
-超过两个月。




第四步 申請索賠

可以要求赔偿损失或损坏的物品。请登录在“我的编目”通知我们。

损害证书
如 EMS / 海運・・・ 請問就近郵政局
DHL ・・・ 請問就近聯邦快遞辦事處

贷物价格+运费是可被退还。
请注意我们服务费,可选服务和贝宝费是不予退还。

*海运是有赔偿上限
当宣布价格超过上限,其余是不予退还。


保险
EMS(快递服务) 低过 价值20000日元: 免费
高过 价值20000日元:
毎 20000日元 加上 50日元
*运输费用和服务费不包括保险。
DHL(特快) 低过 价值10000日元: 免费
高过 价值10000日元:
2500日元 or 1.1%
*运输费用和服务费不包括保险。
海运(海上邮件) 低过 5kg: 11160日元
5公斤-10公斤: 15170日元
10公斤-15公斤: 19190日元
15公斤-20公斤: 23200日元
20公斤-25公斤: 27220日元
25公斤-30公斤: 31230日元

*运输费用和服务费不包括保险。
中型空邮邮件
(DHL特快)
低过 价值12500日元: 免费
高过 价值12500日元:
毎 20000日元 加上 50日元
*运输费用和服务费不包括保险。
過大的海上郵件
(只送美國)
貨物的 5%
*运输费用和服务费不包括保险。



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